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Geschrieben von Gordy/PM am 05. November 2015
Wirtschaft

Panoramic Hotel Bad Lauterberg ausgezeichnet

Niedersachsen stärkt Qualitätstourismus

v.l.: Direktor M. Mahn, Direktionsassistentin J. Holzigel, Staatssekretärin D. Behrens, Geschäftsführer M. Seidel (Foto: Henning Scheffen Photography)
v.l.: Direktor M. Mahn, Direktionsassistentin J. Holzigel, Staatssekretärin D. Behrens, Geschäftsführer M. Seidel (Foto: Henning Scheffen Photography)

In Hannover wurden am 29.10.2015 insgesamt 33 Betriebe aus Niedersachsen mit den Qualitätszertifikaten KinderFerienLand, ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen und Reisen für Alle ausgezeichnet. Für die Landesregierung ist die Verbesserung des Qualitätsmanagements im Tourismus ein integraler Bestandteil zur weiteren Stärkung des Leitmarktes Tourismus in Niedersachsen.

Das Panoramic Hotel Bad Lauterberg wurde mit dem Zertifikat ServiceQualität Deutschland Stufe II ausgezeichnet. Diese Qualitätsstufe haben nur 13 Hotels in Niedersachsen erreicht.
Damit nimmt es mit über 3.500 weiteren Betrieben an der bundesweiten Initiative zur Verbesserung der Servicequalität in Deutschland teil. Ziel ist es, die Kundenerwartungen zu übertreffen und über einen verbesserten Service die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Betriebe, die sich zu einer Zertifizierung entschließen, legen besonderen Wert auf kunden- und qualitätsorientiertes Arbeiten sowie auf eine kontinuierliche Verbesserung ihrer angebotenen Leistungen.

„Durch die Zertifizierung engagieren wir uns für die konsequente Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen mit der Herausforderung, insbesondere die aus der Gästeperspektive gewonnene Vielzahl an Verbesserungsmöglichkeiten gemeinsam im Unternehmen zu analysieren und ggfs. umzusetzen. Wir werden unseren Gästen, langfristig und nachhaltig, einen noch qualifizierteren Service bieten können“, freut sich der Geschäftsführer des Panoramic Hotels, Matthias Seidel.


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