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Montag, 20. September 2021
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Geschrieben von PM am 16. August 2021.
Notizen

Elterngeldstelle nur noch an 2 Tagen telefonisch erreichbar

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Um die fristgerechte Bearbeitung von Anträgen auf Elterngeld zu gewährleisten, schränkt die Elterngeldstelle des Landkreises die telefonische Erreichbarkeit ein. Für telefonische Anfragen sind die Beschäftigten ab sofort ausschließlich montags und mittwochs jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr ansprechbar. Das gilt zunächst bis zum 30.09.2021. Die Kreisverwaltung bittet um Beachtung und Verständnis.

Ziel dieses Schrittes ist es, Arbeitsprozesse effektiver zu gestalten. Die Einschränkung der telefonischen Erreichbarkeit auf der einen Seite ermöglicht die Ausweitung der Zeit für konzentrierte Bearbeitung der Anträge auf der anderen Seite. Das ist aufgrund einer Vielzahl von Anträgen auf Elterngeld im Sinne der Kundinnen und Kunden zwingend erforderlich und ergänzt interne organisatorische Maßnahmen der Kreisverwaltung zur Stärkung dieses Bereichs.

Ein gesonderter Hinweis: Aufgrund interner Umzüge in der kommenden Woche ist die Erreichbarkeit der Elterngeldstelle am Standort Göttingen technisch zeitweise nicht möglich. Das gilt für Mittwoch, 25.08.2021, und Donnerstag, 26.08.2021.


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