In vielen Situationen des Alltags treffen unsere Einwohnerinnen und Einwohner auf ähnliche Probleme: Hier ist ein Spielgerät defekt, dort hat sich eine wilde Müllkippe etabliert, an anderer Stelle ist ein Schild oder eine andere Verkehrseinrichtung defekt oder durch Vandalismus zerstört worden.

Das wohl primärste Problem sind seit einiger Zeit die zahlreichen Straßenschäden und Schlaglöcher. Von vielen Schäden haben wir bereits Kenntnis, von einigen vielleicht aber auch noch nicht.

Für solche und ähnliche Anliegen bedient sich die Stadt Bad Lauterberg im Harz nun der Internetanwendung „Sag’s uns einfach“, die auf Landesebene den Kommunen kostenfrei zur Nutzung bereitgestellt wird.

Ab sofort ist dieser Mängel- und Schadensmelder als neuer Onlineservice auf der städtischen Homepage freigeschaltet und die Anliegen können unabhängig von Öffnungszeiten entgegengenommen und abgewickelt werden.

Wie funktioniert nun „Sag’s uns einfach!“?

Einwohnerinnen und Einwohner können ihr Anliegen über PC, Tablet oder Smartphone in ein Onlineformular eingeben. Der Dienst ist in der Übersicht der Onlineservices auf der Homepage der Stadt enthalten oder über die Adresse https://www.badlauterberg.de/buergerservice/serviceleistungen/sue zu erreichen.

Die Anliegen – auch gerne mit einem Foto versehen oder auf dem Lageplan markiert – werden direkt dem zuständigen Fachbereich zugestellt. Von hier aus wird dann die Umsetzung der notwendigen Maßnahmen koordiniert und der Bearbeitungsstatus an den Melder zurückgemeldet. Die Darstellung der bereits aktiven Meldungen erfolgt für alle weiteren Anwender anonym. Notwendige persönliche Daten sind nur der Stadtverwaltung bekannt und dienen ausschließlich der direkten Kontaktaufnahme/Korrespondenz mit dem Melder.

Das Geschehen wird dadurch für alle so transparent wie möglich gemacht. Alle Einwohnerinnen und Einwohner sowie Wirtschaftsunternehmen der Stadt Bad Lauterberg im Harz sind aufgerufen, sich online zu beteiligen.

Also: „Nicht ärgern, sondern melden!“

„Wir gehen mit dem Einsatz der Internetanwendung „Sag's uns einfach!“ den Weg einer aktiveren Einwohnerbeteiligung. Mögliche Hemmschwellen werden so abgebaut und wir treten in einen direkten Dialog zum Thema ein. Unser Ziel ist es, mit Ihrer Unterstützung Mängel und Schäden in unserer Stadt gezielter abarbeiten zu können“, so Bürgermeister Rolf Lange.