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Geschrieben von Rolf Steinke am 09. August 2025
Aktuell

Wenn Kunden mit leuchtenden Augen das Geschäft verlassen

Ist der Beruf der Verkäuferin noch zeitgemäß?

Freundlichkeit ist vorhanden (Fotos: Rolf Steinke)
Freundlichkeit ist vorhanden (Fotos: Rolf Steinke)
Individuell zusammengestellt
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Lesen gehört zum Beruf
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Neue Jacken ausprobieren
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Hochwertiges Sortiment erfordert Beratung
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Neue Kollektionen präsentieren
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Fellnasen bevorzugt
Fellnasen bevorzugt
Guter Branchenmix in der Hauptstraße
Guter Branchenmix in der Hauptstraße

Es ist sicher ein Beruf, der nicht unbedingt ein Traumjob ist: Mann muss fast den ganzen Tag im Stehen verbringen und sehr konzentriert auf die Wünsche der Kunden eingehen. Auch sollte man möglichst freundlich sein, auch wenn die eigene Stimmung, egal aus welchen Gründen, nicht immer die beste ist. Doch die Aussagen der Verkäuferinnen, die LauterNEUES erhielt, erstaunten schon.

Ausbildung ist vorteilhaft 

Gaby ist schon viele Jahre im Beruf. Als gelernte Fachverkäuferin für Haushaltswaren und Porzellan hat sie bei Breuninger und Ikea gearbeitet. Sie liebt den Umgang mit Menschen und freut sich über ihre Erfolge, wenn der Kunde das passende Geschenk gefunden hat. 

Leonie arbeitet schon seit ihrer Schulzeit in einer örtlichen Buchhandlung. Erst als Nebenjob, dann erfolgte eine Ausbildung als Fachwirtin. Um den Kunden gut zu beraten, liest sie viele Bücher, besonders die Neuerscheinungen. Sie bemerkt, dass Bücher eines der beliebtesten Geschenke sind und betont, dass eine umfassende  Beratung beim Buchkauf sehr wichtig ist. 

Auch den Kunden zuzuhören gehört dazu 

Anja mag es, mit Menschen zu arbeiten und freut sich, dass die Kunden etwas Passendes finden. Oft möchten die Kunden über ihre Sorgen und Probleme reden, und das gehört auch zum Job, bemerkt Anja. Für sie ist es ein besonderer Moment, wenn die Kunden  nach dem Einkauf mit “leuchtenden Augen“ das Geschäft verlassen.

Svenja und Valeria verkaufen Mode. Sie lieben den Umgang mit den Kunden und freuen sich, wenn neue Kollektionen eintreffen. Gern probieren sie die neue Ware an. Für beide ist es kein Problem, auch am Samstag zu arbeiten - dann ist viel Betrieb im Geschäft und die Zeit vergeht sehr schnell, ergänzt Svenja.  

Immer noch gern für die Kunden da 

Marianne führt ihr Geschäft seit vierzig Jahren. Sie liebt den Kontakt mit ihren Kunden und für sie ist Freundlichkeit selbstverständlich. Gerade ältere Kunden möchten neben ihrem Einkauf mitunter von ihren Sorgen erzählen. "Wenn ich an einem Morgen verspüre, dass ich keine Lust mehr habe, ins Geschäft zu gehen, höre ich auf", bemerkt Marianne . Doch der Autor dieses Berichtes hatte nicht das Gefühl, dass dies zeitnah passieren könnte.

Internet schon ein Mitbewerber 

Gabi arbeitet schon 23 Jahre im Verkauf. Besonders mag sie, wenn die neuen Kollektionen ankommen und präsentiert werden. Sie hat immer noch Spaß am Beruf, besonders die Beratung, gerade für altere Kunden, gefällt ihr. Allerdings kommen auch Kunden, die ganz bestimmte Schuhe suchen. Wenn diese nicht im großen Sortiment sind, wird im Internet nachgeschaut.

Fellnasen werden bevorzugt 

Marion hat schon besondere Kunden, denn in ihrem Geschäft sind Hunde die Hauptakteure. Einen leckeren Keks bekommen diese, wenn sie mit ihren Besitzern das Geschäft betreten. Sehr wichtig nimmt Marion die Beratung, denn viele Hunde haben Allergien. Der Umgang mit den Tieren und den Kunden macht ihr auch nachen vielen Jahren noch viel Freude.


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